1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est l'éditeur du site (voir les mentions légales). Pour toute question relative à vos données : contact@virtualcooks.fr.
2. Données collectées
Nous ne collectons des données que lorsque vous remplissez le formulaire de demande de diagnostic : nom, nom du restaurant, adresse e-mail, téléphone, ville, marques qui vous intéressent, matériel disponible et votre message. Seuls le nom et l'e-mail sont obligatoires.
Lors de la navigation, notre hébergeur traite des données techniques (adresse IP, type de navigateur) pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.
3. Finalités et base légale
- Répondre à votre demande et préparer le diagnostic de votre cuisine : mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD).
- Assurer la sécurité du site (protection contre les abus et les attaques) : intérêt légitime de l'éditeur (article 6.1.f du RGPD).
Vos données ne sont jamais vendues ni utilisées à des fins publicitaires.
4. Destinataires
Vos données sont destinées uniquement à l'équipe de VirtualCook's. Pour fonctionner, le site fait appel à des prestataires techniques :
- Cloudflare, Inc. (hébergement du site et acheminement du formulaire par e-mail) ;
- Google (messagerie qui reçoit les demandes, et polices de caractères Google Fonts chargées par le site, ce qui transmet votre adresse IP à Google).
Ces prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) et/ou les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
5. Durée de conservation
Les données d'une demande de contact sont conservées 3 ans à compter de notre dernier échange, puis supprimées. Si vous devenez partenaire, elles sont conservées pendant la durée du contrat puis selon les durées légales applicables.
6. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives sur leur sort après votre décès. Pour les exercer, écrivez à contact@virtualcooks.fr. Nous répondons dans un délai d'un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).
7. Cookies
Le site n'utilise aucun cookie publicitaire et ne vous suit pas d'un site à l'autre. Il mesure sa fréquentation avec Cloudflare Web Analytics, un outil sans cookie qui ne conserve pas de profil individuel et ne produit que des statistiques agrégées (pages vues, pays, type d'appareil). Seuls des cookies strictement nécessaires à la sécurité peuvent être déposés par notre hébergeur ; ils ne requièrent pas votre consentement.
8. Sécurité
Le site est servi en HTTPS et les demandes sont transmises de façon chiffrée. L'accès aux données est limité aux personnes qui en ont besoin.
9. Modification
Cette politique peut évoluer. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.